গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: 09bet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে আইনিভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী না মানলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার 09bet সংরক্ষণ করে।
সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 09bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে আইনগত চুক্তি গঠন করে। 09bet একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। শর্তাবলীর কোনো অংশ স্পষ্ট না হলে সদস্যরা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা সংযুক্তভাবে প্রযোজ্য।
- এই শর্তাবলী পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থলাভিষিক্ত।
- 09bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- সদস্যরা ব্যক্তিগতভাবে এই শর্তে আবদ্ধ — তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
বয়সসীমা: 09bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার করা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য অনুমোদিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার যেকোনো প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
09bet-এ সদস্যপদ গ্রহণ ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা আবশ্যক:
- বয়স: নিবন্ধনের তারিখে কমপক্ষে ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে।
- পরিচয়: বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ থাকতে হবে।
- একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- নিজস্ব তহবিল: শুধুমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে বাজি ধরতে হবে — ঋণের অর্থ বা তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- মানসিক সুস্থতা: নেশা বা মানসিক অস্থিরতার অবস্থায় বাজি ধরা সদস্যের নিজ দায়িত্বে।
- স্ব-বর্জন: যদি কোনো সদস্য পূর্বে স্ব-বর্জন নিবন্ধন করে থাকেন, তাহলে তিনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
09bet যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
09bet-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টের যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.১ নিবন্ধনের সময় প্রদেয় তথ্য
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বর্তমান ঠিকানা
৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সদস্য তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়ী। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত লগইন সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
নিরাপত্তা পরামর্শ: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখুন। পাবলিক ওয়াই-ফাইয়ে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
৩.৩ KYC (নো ইউর কাস্টমার) যাচাই
09bet প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অনুরোধ করতে পারে, বিশেষত বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে। সদস্যকে জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি ও বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
জমা ও উত্তোলন
09bet বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়।
৪.১ জমার নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (একশত টাকা) প্রতিটি লেনদেনে।
- গৃহীত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, BRAC Bank, সিটি ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, Visa, Mastercard।
- জমার সময়: মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- জমা করা অর্থ শুধুমাত্র বেটিং বা গেমিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- প্রক্রিয়াকরণ সময়: মোবাইল ব্যাংকিংয়ে ১–৬ ঘণ্টা; ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা।
- উত্তোলনের পরিমাণ: জমা করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন প্রযোজ্য।
- বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
- অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে 09bet যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: 09bet আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন
09bet সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য এবং সেগুলো অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (Wagering Requirement) আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
- বোনাস দাবির নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
- বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
- বোনাস অর্জিত না হলে তা উত্তোলনযোগ্য নয়।
- 09bet যেকোনো বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫.২ ক্যাশব্যাক ও রিলোড অফার
ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাসের শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট অফারের পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। এই বোনাসগুলো সাধারণত বাজির ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ হিসেবে প্রদান করা হয়।
বেটিং বিধিমালা
09bet-এ স্পোর্টস বেটিং, বিশেষত ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলায় বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য।
৬.১ বাজি গ্রহণ ও বাতিল
- একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা যাবে না, যদি না ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হয়।
- ম্যাচ বাতিল হলে বাজির মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
- অ্যাবান্ডন্ড ম্যাচ: ম্যাচ নির্দিষ্ট ওভারের আগে পরিত্যক্ত হলে বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য হবে, যা আলাদাভাবে প্রকাশিত।
- টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে যদি কোনো বাজি ভুলভাবে গ্রহণ করা হয়, তাহলে 09bet তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বাজি ধরার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
৬.২ ইন-প্লে বেটিং
লাইভ বা ইন-প্লে বেটিংয়ে অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হয়। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা বিলম্বের কারণে বাজি নাকচ হতে পারে। ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার জন্য 09bet দায়ী নয়।
ক্যাসিনো গেম নিয়ম
09bet Casino-তে Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt ও Spribe-সহ বিভিন্ন প্রোভাইডারের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।
- RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর): সকল ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সার্টিফাইড RNG ব্যবহার করে — ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম।
- RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার): প্রতিটি গেমের RTP গেম পেজে প্রকাশিত থাকে।
- গেম ত্রুটি: সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ ডিলার গেমে স্ট্রিমিং বিচ্ছিন্ন হলে বাজি ফেরত নীতি প্রযোজ্য।
- গেম চলাকালে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
ফেয়ার প্লে: 09bet সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। কোনো গেমে অনিয়ম মনে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং
09bet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। বেটিং ও গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে করা উচিত — জীবিকা বা ঋণ পরিশোধের উপায় হিসেবে নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
- সেশন সময়সীমা: গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
- ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
- স্ব-বর্জন: ৭ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা।
- বাস্তবতা যাচাই: গেমিং সময় সম্পর্কে নিয়মিত রিমাইন্ডার।
গেমিং আসক্তি বা সমস্যা অনুভব করলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত গাইডেন্স দেখুন। এই পরিষেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে ও গোপনীয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 09bet কোনো পূর্ব নোটিস ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- আইনি কারণে বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যকলাপ নেই)।
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
09bet সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় প্রকাশিত।
- সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড করা হয় এবং অডিটের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
দায়বদ্ধতার সীমা
আইনিভাবে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 09bet নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- সদস্যের নিজস্ব অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতি।
- বেটিং বা গেমিংয়ে ক্ষতির ফলে সৃষ্ট আর্থিক সমস্যা।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) — যুদ্ধ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ব্যাপক নেটওয়ার্ক বিপর্যয় ইত্যাদি।
ঝুঁকি সতর্কতা: অনলাইন বেটিং ও গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো সমস্যা হবে না।
শর্তাবলী পরিবর্তন
09bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। সদস্যরা সবসময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ শর্তাবলী দেখতে পারবেন।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে